Doe als KPN. Start met vipcare. Stop met webcare

Ad Scheepbouwer, CEO van KPN, zag het in 2001 al goed. Breng in kaart welke BN’ers je diensten afnemen en zorg dat ze niets te klagen hebben. Klagen ze wel? Los hun klachten dan zo snel mogelijk op. Ze kunnen je merk maken of breken. Lees Meer over: Doe als KPN. Start met vipcare. Stop met webcare.